fbpx
×

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities 

  1. We Are Wovens, gevestigd te Soest, KvK-nummer 66449227, wordt in deze algemene
    voorwaarden aangeduid als verkoper.  
  2. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.  
  3. Partijen zijn verkoper en koper samen.  
  4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.  

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden 

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en
    leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is
    overeengekomen.  

Artikel 3: Betaling 

  1. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de winkel voldaan. Bij reserveringen wordt in
    sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de
    reservering en de vooruitbetaling.  
  2. Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is verkoper
    gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft
    voldaan.  
  3. Blijft koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking
    tot die invordering komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend
    aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.  
  4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de
    vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
  5. Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij
    nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan verkoper te betalen.  

Artikel 4: Aanbiedingen, offertes en prijs 

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd.
    Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod. 
  2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op
    ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn
    overeengekomen.  
  3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit
    uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen. 
  4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de
    verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen. 

Artikel 5: Herroepingsrecht

  1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de
    overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint
    te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. 
  2. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn
    gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
  3. De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden
    dit terstond na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.  
  4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
    Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te
    kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht
    gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde
    toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verzendverpakking aan
    verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke
    instructies. 
  5. Gewassen producten kunnen niet retour.

Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
    uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of
    aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst
    dienovereenkomstig aan.  
  2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het
    tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper
    hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.  
  3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve
    consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.  
  4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de
    wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg
    heeft.  
  5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in
    rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan
    hem kunnen worden toegerekend.  

Artikel 7: Oplevering en risico-overgang

  1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper
    naar koper.   

Artikel 8: Onderzoek, reclames

  1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen
    zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of
    kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn
    overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het
    normale (handels)verkeer gelden. 
  2. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen
    moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk
    bij verkoper worden ingediend. 
  3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om óf
    te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en koper een creditnota te
    sturen voor dat deel van de koopprijs. 
  4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of
    afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen. 
  5. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten
    dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst. 
  6. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen reclames meer geaccepteerd. 

Artikel 9: Monsters en modellen

  1. Is aan koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als
    aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden.
    Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel
    daarmee zal overeenstemmen. 
  2. Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte
    of andere afmetingen en aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te
    zijn, zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. 

Artikel 10: Levering

  1. Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn.
  2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of
    doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter
    beschikking worden gesteld.
  3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die
    noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van
    koper op te slaan. 
  4. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening
    te brengen. 
  5. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst,
    vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld. 
  6. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale
    termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen. 
  7. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk
    zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij
    levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren. 

Artikel 11: Overmacht

  1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst
    voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.   
  2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten
    tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan
    de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden
    verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest,
    sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting,
    werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen,
    transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.  
  3. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven
    waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de
    contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.
     
  4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan
    zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort
    zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde
    situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst
    schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
  5. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de
    overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een
    aangetekende brief.

Artikel 12: Overdracht van rechten

  1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de
    voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een
    beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk
    Wetboek.  

Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

  1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van
    verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich
    beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.  
  2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan,
    heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel
    alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat
    geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.  
  3. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden
    noch op enige andere wijze te bezwaren.
  4. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te
    verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen
    diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.  
  5. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet
    conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet
    geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.  
  6. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen
    van koper onmiddellijk opeisbaar.  

Artikel 14: Aansprakelijkheid 

  1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de
    uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende
    geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt
    vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.  
  2. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet
    of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 15: Klachtplicht

  1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper.
    De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat
    verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.  
  2. Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te
    vervangen.

Artikel 16: Garanties

  1. Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende. Verkoper
    garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal
    functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat koper voornemens is ervan te maken.
    Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het
    verkochte door koper. 
  2. De bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige risicoverdeling
    tot stand te brengen dat de gevolgen van een inbreuk op een garantie steeds volledig voor
    rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper zich ter zake een inbreuk op een
    garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook als de
    inbreuk bij koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van onderzoek. 
  3. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van
    onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer – zonder toestemming – koper of derden
    wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen of het gekochte
    hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is. 
  4. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde
    geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt
    verstrekt. 

Artikel 17: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar We Are Wovens is gevestigd/praktijk
    houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen
    partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  4. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene
    voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen
    onverminderd van kracht.